ニコラス・G・ハイエック センターの5F〜７Fには、スウォッチ グループが擁するブランドの修理やメンテナンスを行うカスタマーサービスを設けております。
各フロアーでは、ブランド専任のウォッチメーカーがガラス張りのワークショップに常駐し、お客様の大切な時計が修理されていく様子をお客様がじかに見ることも可能です。
カスタマーサービスがお客様に提供しているのは「信頼」です。
私たちスウォッチ グループのウォッチメーカーには、プロフェッショナルであること、完璧であることが常に求められています。電池交換からコンプリート メンテナンス サービス まで、熟練したウォッチメーカーたちが本社の基準にしたがったサービスをお約束いたします。

• 5Fオメガカスタマーサービス
• オメガ

5階カスタマーサービスでは、「完璧」を意味するシンボルマーク「Ω」が表すようにオメガの商品知識に精通したオメガ専任のウォッチメーカーと受付スタッフがお客様をお迎えいたします。オメガ専任のウォッチメーカーは、毎年スイス本社での厳しいトレーニングを受け、テストに合格した優秀なオメガスペシャリスト達です。多くのオメガファンの期待にそえるきめ細かなサービスをご提供いたします。また、オメガ カスタマーサービスには、''時の庭''をコンセプトにしたくつろぎのアトリウム「ジャルダン・ドゥ・タン」を設けております。時と自然が同居した豊かな空間で、ゆったりとした時の流れと共におくつろぎいただけます。

• プレステージレンジ専用 カスタマーサービス
• レオン・アト
• ジャケ・ドロー
• グラスヒッテ・オリジナル
• ブランパン
• ブレゲ

6階カスタマーサービスでは、ブレゲ、ブランパン、グラスヒュッテ・オリジナル、ジャケ・ドロー、レオン・アトの5つのプレステージブランド専門のカスタマーサービスフロアです。ガラスでしきられた奥のワークショップには、高度な技術を要する熟練したウォッチメーカーが常駐しております。上品で優雅な雰囲気、ラグジュアリー感溢れるラウンジでお客さま一人ひとりのご要望にお応えいたします。

• ハイ＆ミドルレンジカスタマーサービス
• ハミルトン
• ck カルバン・クライン ウォッチ
• ティソ
• ラドー
• ロンジン

７階カスタマーサービスは、ロンジン、ラドー、ティソ、cｋ カルバン・クライン ウォッチ、ハミルトンの専門カスタマーサービスフロアです。多彩なブランドを担当するのは、ウォッチメーカーと受付スタッフ。奥にはプロフェッショナルなウォッチメーカーが常駐するワークショップを備えています。世界最大のウォッチメイキングを担うスウォッチグループは、カスタマーサービスをお客さまとの大切なコミュニケーションスペースと考え、お客さま一人ひとりにご満足いただける質の高いアフターサービスを心がけております。